ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，为组织提供了具有科学性的质量管理和质量保证的方法和手段。ISO9001标准为组织的质量管理体系提出了具体要求，通过目标管理，倡导强调需求、增值、流程绩效和有效性及持续改进的过程方法。新版的ISO9001标准更加通用，适用于各种类型，不同规模和提供不同产品和服务的组织。

采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高内部管理水平和整体绩效，并证实组织具有提供既满足顾客要求又满足适用于法规要求的产品和服务的能力，为推动组织可持续发展奠定良好基础。

通过CQC提供的质量管理体系认证，在证明组织内部运行了有效的质量管理体系的同时，还可获得如下益处：

a)稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；

b)促成增强顾客满意的机会；

c)应对与其环境和目标相关的风险和机遇；

d)证实符合规定的质量管里体系要求的能力。

服务流程主要包括：客户书面申请，线下受理，合同评审，合同签订，审核策划，实施现场审核、认证决定及发证，保持认证，申投诉处理